ГОСы по государственному управлению

39. Теория жизненного цикла Херси и Бланшара

Определенный вклад в развитие ситуационной теории руководства внесли ученые из США П. Херси и К. Бланшар, назвавшие свой подход теорией жизненного цикла, в соответствии с которой наиболее эффективные стили управления зависят от зрелости исполнителей, то есть и менеджеров, и их подчиненных в подразделении. Под понятием «зрелость» - уровень развития самого коллектива и способность нести ответственность за свое поведение каждого из работников.

По мнению этих ученых, можно выделить четыре стиля управления, соответствующие определенному уровню зрелости исполнителей:

1. Давать указания.

2. Продавать.

3. Участвовать.

4. Делегировать.

Особенность первого стиля - менеджер в большей степени ориентирован на производственную цель и в меньшей - на человеческие отношения. Члены коллектива характеризуются низким уровнем зрелости, у них отсутствуют стремления к ответственности и инициативе, а поэтому они нуждаются в строгих указаниях, инструкциях, жестком контроле.

При реализации стиля «продавать» менеджер в одинаковой мере сориентирован на конкретную задачу и на отношения с подчиненными. Данный подход мотивирован тем, что подчиненные имеют желание брать на себя ответственность, но у них не хватает опыта, дружного, слаженного взаимодействия при достижении производственной цели. Поэтому менеджер вынужден в большей степени использовать конкретные указания, инструкции, иногда под свою ответственность предоставляя возможность подчиненным проявить энтузиазм и самостоятельность.

Третьему стилю «участвовать» присущ достаточно высокий уровень зрелости, при котором члены коллектива, хотя и могут, но не стремятся к ответственности за выполнение производственного задания. Поэтому главной задачей менеджера является повышение мотивации и участия своих подчиненных в принятии решения без жесткого требования от них выполнения работ. В этой ситуации подчиненные вместе с менеджером активно участвуют в выработке тактики и стратегии деятельности коллектива, что способствует их активному участию и причастности к выработке решения.

Четвертый стиль «делегировать» соответствует высокой степени зрелости в коллективе. При этом подчиненные имеют желание и стремление нести ответственность за свою производственную деятельность. Менеджер сочетает низкую степень ориентированности на производственную задачу и человеческие отношения и позволяет подчиненным действовать самостоятельно.

Модель жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара, как и другие модели, предлагает адаптивный стиль руководства. Но она пока не получила полного признания по следующим причинам: сложно измерить уровень зрелости; упрощенное и несколько субъективное деление стилей; нет уверенности в том, что руководители будут вести себя гибко, с необходимым уровнем адаптивности.

2008-09-08 21:52:27 Ответы к ГОСам — вернуться к списку