Разработка управленческого решения
21. Проблема и ее внутренняя структура
Проблема буквально означает преграду, трудность, задачу. Как научное понятие - это объективно возникающий в ходе развития познания вопрос, решение которого представляет существенный научный или практический интерес. Проблема - это противоречивая ситуация, выступающая в виде противоположных позиций в объяснении чего-либо.
Внутреннюю структуру проблемы составляют такие явления, как предмет (в чем суть), субъект (ее социальный элемент), объект (где возникла проблема), связи (отношения между элементами), цель (для чего необходимо решать проблему). У проблемы есть имя и формулировка.
Проблемы бывают теоретические, выбора и поведенческие; внешние и внутренние; прямые и косвенные, объективные и субъективные; долговременные и краткосрочные; решаемые интенсивно и экстенсивно.
Схема элементов и связей технологии решения проблемы
Анализ проблемного поля есть поиск ответов на следующие вопросы: в чем проблема, каковы ее особенности, как можно решить проблему в идеале, каковы действия в реальных условиях и ожидаемые результаты. Представить анализ можно в виде вопросов: что требуется решить в идеале, возможно, желательно, необходимо решить; кто должен принять решение, может, будет его принимать, ждет решения, будет отвечать за результат; как подобрать людей, ресурсы, как реализовывать, контролировать решение; когда решение должно быть принято, освоено, выполнено; где искать исполнителей, ресурсы, информацию.
Литературное оформление рекомендаций по успешному управлению (Р. Доусон) дает возможность сформулировать следующие правила:
1. Не кидайтесь из стороны в сторону, выделяйте время на обдумывание.
2. Определите свою линию поведения, решение не должно противоречить Вашим позициям.
3. Начните обдумывать ситуацию, смотрите в суть проблемы.
4. Прежде всего - логика, здравый смысл в принципиальных вопросах, затем призывайте на помощь интуицию.
5. Решение ищите упорно, творчески, изобретайте варианты и осмысливайте проблему.
2010-10-31 00:24:42 Учебники — вернуться к списку
← предыдущая страница следующая страница → |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 |