Социальная психология управления
5.2. Организация и планирование социально-психологического обеспечения
Организация любой конкретной деятельности проходит в три этапа: подготовка, принятие решения и его реализация. Поскольку основная функция психологического обеспечения служебная - творчески используя средства психической регуляции, сделать эффективной всю деятельность, то структура психологического обеспечения будет зависеть от реально протекающей деятельности.
На каждом этапе деятельности это обеспечение бывает специфическим. На подготовительном этапе применяются средства психологической подготовки, основная цель которой - настроить, сформировать психологическую готовность, мобилизовать человека на активное начало деятельности. Психологическая готовность - это избирательная прогнозирующая активность на стадии подготовки, настраивающая организм, личность на будущую деятельность.
На этапе принятия решения, выработки стратегии и тактики действий руководителя, составления программы деятельности осуществляется планирование мероприятий по психологическому обеспечению деятельности как отдельных исполнителей, так и совместной деятельности группы на весь период.
Может возникнуть вопрос: нужно ли составлять специальный план психологического обеспечения? Конечно, не в составлении специального плана в привычном смысле слова заключается планирование психологического обеспечения. Решение проблемы планирования психологического обеспечения требует другого подхода.
Известно, что любой производственный план уже самим содержанием и обоснованностью всех заложенных в него мероприятий, их согласованностью и всесторонней обеспеченностью, порядком и сроками выполнения, учетом условий, в которых он будет выполняться, и отсутствием внутренних (скрытых) противоречий заранее ставит исполнителей в определенные условия, задает ритм и характер их будущей деятельности, предполагает установление определенных производственных связей и отношений между людьми.
Таким образом, материальная основа, заложенная в плане, будет создавать соответствующую психологическую атмосферу, психологически располагать исполнителей к определенному характеру переживаний, настраивать на определенный ритм деятельности. Исполнители в этом случае представляются в усредненном количестве и качестве. Вполне естественно, что хорошо продуманный, сбалансированный и согласованный план настраивает людей на оптимистический лад, мобилизует их, вселяет уверенность в его выполнении.
В том случае, когда при составлении плана какой-либо деятельности будут учитываться возможности и особенности реальных исполнителей, их квалификация, намерения и психологическая готовность к работе, степень психологической совместимости и другие внутриколлективные факторы, т.е. когда материальная и организационная основа плана будет согласованной и реальной, тогда и психологическая основа такого плана будет более благоприятной для деятельности, личности, коллектива.
Чем лучше руководитель знает своих сотрудников, их особенности, отношение к работе, характер взаимоотношений в коллективе, тем индивидуальнее будет планирование как производственных, так и социальных мероприятий, поскольку такая персональная их адресованность конкретным исполнителям будет давать наибольший не только производственный и социальный, но и психологический эффект. В некоторых случаях, например, когда предвидятся объективные трудности в работе или другие сложные обстоятельства, требующие соответствующих предварительных мер со стороны руководителя, возможно и вполне целесообразно планирование и таких мероприятий, которые будут иметь специальное психологическое назначение и выполнять различные функции психической регуляции: психологической защиты, психологической поддержки, психологической разрядки, психологической мобилизации (демобилизации) и др.
Планирование психологического обеспечения не может иметь точных временных параметров и другой конкретизации - все должно определяться непосредственно руководителем, который один может оценить ситуацию и определить потребность в нужных средствах и действиях. Такие средства и действия должны заранее предусматриваться для их применения в особых ситуациях. Например, особые меры психологического характера руководителю надо предусмотреть в периоды подготовки и перехода на новую технику, при освоении новой технологии, при изменении структуры предприятия или состава коллектива, при изменении режима работы, в предвидении выполнения важных заданий. В подобных случаях планировать мероприятия по психологическому обеспечению необходимо.
На этапе реализации принятого решения основная задача психологического обеспечения будет заключаться в том, чтобы с помощью различных средств психической регуляции поддерживать целесообразную активность исполнителей во все время работы вплоть до ее завершения, т.е. выполнить функцию психологического сопровождения и психологического завершения деятельности.
Таким образом, вся работа руководителя по психологическому обеспечению деятельности, с одной стороны, носит плановый характер, с другой - зависит от содержания поставленной перед коллективом задачи, ее социальной важности, сроков и реальных условий выполнения, индивидуальных особенностей исполнителей и многих других факторов, и следовательно, требует творческого подхода.
2009-05-06 15:52:12 Учебники — вернуться к списку
| ← предыдущая страница следующая страница → |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |