Менеджмент. Ч. 1

7. ПОЛНЫЙ ЦИКЛ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ

В своей работе «Стратегическое управление» (пер. с англ., М., 1989) И. Ансофф интерпретирует цикл процесса управления следующим образом.

Управление - это деятельность, направленная на решение проблем, которую также можно рассматривать как сложный информационный процесс. Роль руководителя характеризуется следующей цепочкой действий:

1) формулирование целей для данной организации;

2) выявление проблем и возможных вариантов их решения как внутри данной организации, так и вне ее, т.е. выявление настоящих и будущих возможных отклонений от принятого курса, а также настоящих и будущих перспектив усложнения целей;

3) анализ проблем, благоприятных возможностей для развития и их влияния на деятельность фирмы;

4) разработка подходов к решению проблем и выбору вариантов;

5) анализ возможных последствий планируемой деятельности;

6) выбор предпочтительной альтернативы;

7) программирование и разработка бюджета выбранной альтернативы;

8) руководство осуществлением программ, включая коммуникации и мотивацию;

9) оценка степени достижения целей;

10) отслеживание важнейших тенденций и возможных сбоев как в деятельности фирмы, так и в ее окружении. На рис. 1 показана схема полного цикла управления. Если все стоящие перед руководителем проблемы разбивать на десять упомянутых этапов и выполнять их с одинаковой степенью интенсивности, управление станет сложным и негибким процессом. За многие годы практика хозяйственной деятельности создала ряд различных, менее трудоемких методов и путей решения проблем все возрастающей сложности и сопряженных с нежелательными последствиями.

 

2009-05-19 12:15:10 Учебники — вернуться к списку

← предыдущая страница    следующая страница →

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22