Инновационный менеджмент. Ч. 2.
7. Планирование инноваций
Процесс внедрения новшества, будь то освоение серийного производства нового изделия, или установка нового оборудования, или строительство какого-либо объекта, требует контроля как с точки зрения сроков, так и с точки зрения осваиваемых денежных средств. Регулярный эффективный контроль, как мы знаем, возможен лишь при наличии плана необходимых работ.
Несложные и небольшие по длительности внедренческие процессы могут быть описаны планами-графиками, содержащими перечень наименований работ, фамилии ответственных исполнителей (или наименования подразделений, предприятий и организаций-участников), даты начала и окончания работ. Такие графики составляются исходя из имеющихся ресурсов (материальных, временных, человеческих), нормативов (если они существуют), а также технологии производства работ. План-график разрабатывается в подразделении, ответственном за комплекс работ и согласовывается со всеми участниками. Сложность составления таких планов-графиков состоит в том, что часто могут быть упущены отдельные работы, являющиеся необходимыми для начала следующих, или же для завершения параллельных работ. Кроме того, иногда возникают разногласия при трактовке завершения отдельных работ, что может привести не только к невозможности их оплаты, но и продолжения всего процесса внедрения новшества.
Одним из инструментов, помогающих решить возникающие проблемы, является сетевое планирование на основе сетевой модели комплекса операций. Сетевой график позволяет не только спланировать процесс выполнения комплекса работ, но оптимизировать его по некоторому критерию (время или затраты) и управлять протеканием этого процесса, перебрасывая необходимые ресурсы на актуальные участки.
В системах сетевого планирования и управления (СПУ) сетевая модель служит для:
- отображения в наглядной форме взаимосвязи и последовательности выполнения работ;
- расчета обоснованных планов-графиков выполнения работ;
- анализа возможных вариантов достижения заданного результата и выбора среди них оптимального по некоторому критерию, а также для прогнозирования эффективности предполагаемых решений и влияния на ход разработки возможных изменений технико-экономических показателей отдельных операций;
- осуществления контроля, сбора и обработки информации о фактическом ходе выполнения работ.
В качестве информационной динамической модели, отображающей процесс выполнения комплекса операций и его конечную цель (цели), в системах СПУ используется сетевая модель, в которой весь комплекс операций расчленяется на отдельные, четко определенные работы. Сеть отображает логическую взаимосвязь и взаимообусловленность всех работ, определяющую последовательность выполнения всего комплекса.
Сетевая модель может быть изображена в виде ориентированного графа, состоящего из стрелок (работ) и кружков (событий), называемого сетевым графиком (сетью). Простейший пример сетевого графика показан на рис. 2.
Рис. 2. Сетевой график
Термин «работа» используется в широком смысле и может иметь следующие значения:
действительная работа, т.е. трудовой процесс, требующий затрат времени и ресурсов, например: проектирование рабочих чертежей какоголибо узла, процесс его изготовления, расчет кинематической схемы этого узла, процесс его испытаний или составление спецификации материалов, необходимых для изготовления входящих в него деталей и т.д.;
«ожидание» - работа, не требующая затрат труда, но занимающая время (например, процесс твердения бетона и т.п.);
«зависимость», или «фиктивная работа», т.е. логическая связь между двумя или несколькими событиями, не требующая ни затрат времени, ни ресурсов, но указывающая, что возможность начала одной работы непосредственно зависит от результатов другой.
Обычно действительные работы и ожидания изображаются на сетевом графике сплошными стрелками, а фиктивные работы - пунктирными.
Кружками отображают конечные результаты работ, подразумевая под этим результатом необходимое условие для возможности начала следующей работы. Этот факт принято называть термином «событие». Кружки нумеруются, и всякая работа, изображенная на сетевом графике, может быть закодирована шифрами ее начального и конечного событий. Работа является процессом или действием, которое нужно совершить, чтобы перейти от начального события к конечному.
Продолжительность работы, как и любого процесса, может быть измерена количественно в единицах времени: часах, днях, неделях, месяцах и т.д. Работа может иметь и другие количественные оценки (показатели), характеризующие ее трудоемкость, стоимость, материальные ресурсы, необходимые для ее выполнения, и т.д. Кроме того, каждая работа должна иметь определение, раскрывающее ее содержание. Необходимо правильно формулировать определения событий, т.е. возможно точнее определять, чем должна заканчиваться каждая работа, включенная в сетевой график.
В сети существуют по крайней мере два особых события: исходное и завершающее.
Определение исходного события представляет собой формулировку условия для начала работ по выполнению данного комплекса операций. Таким событием, например, может быть: «Решение о подготовке серийного производства изделия А принято». Исходное событие характерно тем, что оно не является следствием или результатом ни одной из работ, входящих в данную сеть, т.е. оно не имеет предшествующих работ и событий. Поэтому на сетевом графике в него не входит ни одной стрелки.
Определение завершающего события представляет собой формулировку конечной цели данного комплекса операций. Примером завершающего события может быть: «Акт о сдаче завода N в эксплуатацию подписан». Завершающее событие характерно тем, что оно не является условием начала ни одной из работ, входящих в данную сеть, т.е. оно не имеет последующих за ним работ и событий. Поэтому на сетевом графике из него не выходит ни одной стрелки.
Любая последовательность работ в сети, в которой конечное событие каждой работы совпадает с начальным событием следующей за ней работы, называется путем. Путь, начало которого совпадает с исходным событием сети, а конец - с завершающим событием сети, является полным путем.
Если известна продолжительность каждой работы t(i, j), то для каждого пути может быть вычислена его длина (продолжительность) t(L).
Длина любого пути равна сумме продолжительностей составляющих его работ. Путь, имеющий наибольшую продолжительность, называется критическим. Длина критического пути tкр определяет общую продолжительность работ по объекту в целом. Следовательно, чтобы сократить сроки создания нового объекта, необходимо прежде всего принять меры, позволяющие сократить сроки выполнения работ, находящихся на критическом пути. Поэтому понятие критического пути в системах СПУ используется в качестве основы для оптимизации плана по конечному сроку создания нового объекта. Одной из главных задач руководства как на стадии составления исходного плана, так и на протяжении всей стадии оперативного управления разработками является изыскание методов сокращения продолжительности работ, попавших на критический путь, особо тщательный контроль за соблюдением установленных сроков именно этих работ и принятие оперативных мер по предотвращению их срыва. Оперативное управление осуществляется путем корректировки плана-графика, перераспределения ресурсов, изменения технического задания и т.д. Сказанное справедливо и в случае составления сетевого графика по критерию затрат (трудовых, материальных, денежных). На рис. 2 работы, находящиеся на критическом пути, выделены жирными стрелками.
При построении сетевых графиков необходимо соблюдать ряд правил:
а) в сети нельзя допускать «тупиков», т.е. событий, из которых не выходит ни одной работы, если эти события не являются для данной сети завершающими;
б) в сети не должно быть событий, в которые не входит ни одной работы, если эти события не являются для данной сети исходными;
в) в сети не должно быть замкнутых контуров, т.е. путей, соединяющих некоторое событие с ним же самим;
г) нельзя допускать работ, имеющих одинаковые шифры, т.е. работ с общим начальным и конечным событиями; в подобных случаях в сеть должны быть введены дополнительные события и фиктивные работы;
д) если какие-либо работы в сети могут быть начаты до полного окончания непосредственно предшествующей им работы, то эта последняя должна быть представлена как сумма таких последовательно выполняемых работ, результаты которых необходимы и достаточны для начала следующих за ними работ;
е) если для выполнения одной из работ необходимо получение результатов всех работ, входящих в начальное для них событие, а для другой работы - только одной (или нескольких) из этих работ, то в сеть должно быть дополнительно введено новое событие, отражающее результаты только этих последних работ, и фиктивная работа, связывающая новое событие с прежним.
Зная продолжительность всех работ, можно для любого события сети определить наиболее ранний из возможных сроков его завершения и наиболее поздний из допустимых сроков его завершения, т.е. ранний и поздний сроки свершения события i: tр(i) и tn(i). Они определяются по максимальному из путей, проходящих через событие i, причем tр(i) равно продолжительности максимального из предшествующих событию i путей L1(i), а tn(i) - разности между tкр и продолжительностью максимального из последующих за событием i путей L(i):
Для событий, принадлежащих критическому пути, tp(i) = tn(i).
Зная tp(i) и tn(i) для всех событий сети, можно для любой работы (i, j) определить:
самый ранний из возможных сроков начала работы
самый поздний из допустимых сроков начала работы
самый ранний из возможных сроков окончания работы
самый поздний из допустимых сроков окончания работы
Разница между длиной критического пути tкр и длиной пути t(L) называется полным резервом времени пути Р(L):
Этот параметр показывает предельно допустимое увеличение длины пути L. При дальнейшем увеличении t(L) критический путь переместится на путь L.
Все события в сети, за исключением событий, принадлежащих критическому пути, имеют резервы времени, определяемые как разница между поздним и ранним сроками свершения данного события:
События критического пути не имеют резервов времени, т.к. у них tn(i) = tp(i).
Резерв времени работы, определенный посредством величины резерва времени пути, на котором она находится, называется полным резервом времени работы Pn(i, j). Иначе Pn(i, j) определяется как резерв времени у максимального из путей, проходящих через эту работу, или
У отдельных работ, помимо полного резерва времени, имеется свободный резерв времени Pc(i, j). Он образуется в том случае, когда продолжительность работы меньше, чем разность между наиболее ранним из возможных сроков свершения конечного события и наиболее поздним из допустимых сроков свершения начального события данной работы:
Это означает, что можно увеличить продолжительность работы на величину ее свободного резерва времени, не влияя на сроки свершения ее начального и конечного событий и на величину резервов времени у всех остальных работ сети.
Для характеристики степени напряженности сроков выполнения работ может служить величина коэффициента напряженности работ Кн(i, j), равная отношению продолжительностей несовпадающих отрезков максимального пути, проходящего через работу (i, j), и критического пути. Обозначив через t'кр(L) продолжительность отрезка критического пути, совпадающего с путем L(i, j) max, получим:
Величина коэффициента напряженности помогает при установлении плановых сроков выполнения работ оценить, насколько свободно можно располагать имеющимися у них резервами времени, а исполнителям работ дает представление о степени срочности работ или очередности их выполнения (например, при многотемности, когда выполняемые исполнителем работы принадлежат разным сетям), если это не определяется технологическими связями работ.
Для характеристики относительной величины свободного резерва времени работы Рс может применяться коэффициент свободы Kс(i, j):
Коэффициент свободы показывает, во сколько раз можно увеличить продолжительность работы, не влияя на сроки свершения всех событий и всех остальных работ сети. Если рассчитанный коэффициент меньше или равен единице, значит у данной работы свободного резерва времени нет.
По каждой работе, включенной в первичный сетевой график, ответственный исполнитель обязан определить временные и другие оценки (показатели) принятые в данной системе СПУ. Номенклатура (виды) показателей работ зависят от типа системы, однако оценка продолжительности работ применяется во всех системах СПУ. Для большинства уникальных работ, из которых, как правило, состоит процесс внедрения новшества, применяется один из следующих вероятностных методов оценки продолжительности по каждой работе.
А. Определяются две оценки времени - минимальная и максимальная продолжительности работ (при наиболее благоприятном и наиболее неблагоприятном стечении обстоятельств) tmin и tmax. В расчетах сетевого графика используется ожидаемая продолжительность работы tож:
Б. Определяются три оценки времени - минимальная, максимальная и наиболее вероятная продолжительность работы tн.в. В расчетах сетевого графика используется ожидаемая продолжительность работы, определяемая по следующей формуле:
На практике расчет показателей сетевого графика выполняется на ЭВМ с помощью стандартных программных средств; регулярная отчетность подразделений-исполнителей по ходу выполнения отдельных работ, которая является необходимым звеном функционирования системы СПУ, тоже может быть основана на безбумажной технологии; однако принятие решений о переносе сроков, переброске ресурсов, снятии или введении конкретных работ принимает руководитель организации, либо его уполномоченный.
С целью обеспечения возможности обмена информацией между участниками создания нового объекта (процесса внедрения новшества) организациями различной ведомственной принадлежности должны быть установлены единые формы документации входной информации. Назовем основные из них.
Первичный график работ. Составляется ответственным исполнителем в соответствии с общими правилами построения сетевых графиков, изложенными выше.
Исходные данные по работам сетевого графика. Представляются ответственным исполнителем одновременно с «первичным графиком работ», а в случае введения новых работ - на стадии оперативного управления. Документ должен содержать наименование работ, шифры начальных и конечных событий, оценки продолжительностей работ.
Отчет о ходе работ. Представляется ответственным исполнителем на стадии оперативного управления. Документ содержит шифры работ, их начальных и конечных событий, новые оценки продолжительности работ.
2010-11-25 09:00:21 Учебники — вернуться к списку
| ← предыдущая страница следующая страница → |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |