Разработка управленческого решения

24. Выработка управленческих решений на основе опыта, здравого смысла и интуиции

Метод выработки управленческих решений на основе опыта и здравого смысла основан на зафиксированных в памяти человека знаниях о способах разрешения тех или иных проблемных ситуаций, с которыми ему приходилось сталкиваться в прошлом.

Психология принятия решений на основе логики, здравого смысла подтверждает следующую последовательность мышления: уясняется проблемная ситуация; проблема описывается с точки зрения условий и факторов ее возникновения; полученное описание сопоставляется с тем, что есть «в опыте», памяти человека; если аналогия найдена и здравый смысл подсказывает, решение надо принимать; если аналогия не найдена, подключается интуитивное мышление.

Интуитивное решение - это выбор, сделанный только на основании того, что человек считает его правильным. Это свойство человеческого ума, основанное на способности человека к мышлению, на его памяти, умении сосредоточиться и свести воедино разрозненные факты. Интуиция заложена природой в разной степени у разных людей; считается, что 85% людей имеют логическое преобладающее мышление. Логическое мышление требует держать определенное время всю проблему в голове и выдвигать любые решения, не взвешивая «за» и «против», и на основе подсказки - интуитивного мышления - выбрать решение.

В процессе принятия решения следует учесть следующие моменты:

а) научная практика показала, что, исследовав особенности части предмета, нельзя составить полное представление о предмете в целом;

б) нельзя быть уверенным в том, что технические возможности компьютеров безграничны и исключение человека из процесса принятия решений неизбежно надвигается. Так, несмотря на огромные успехи в космонавтике, роботизации производства, ни одна компьютерная технология не предсказала краха советской экономики.

«Теория хаоса», говорящая о существенных изменениях системы по незначительному изменению одного из ее элементов, состоит в следующем: люди, принимающие данные решения, используют логику как инструмент; чтобы стать отличным стратегом, необходимо обладать интуицией. Мир уже не живет по законам логики, надо чаще размышлять над ситуациями, в которых требуется принимать неоднозначные решения. При этом промахи неизбежны, их надо осознавать, не обсуждая долго, не воспринимать ошибки как нечто страшное и непоправимое. Стремление доказать во что бы то ни стало свою правоту делает процесс принятия управленческих решений нерациональным.

 

2010-10-31 00:24:42 Учебники — вернуться к списку

← предыдущая страница    следующая страница →

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25
26	27	28	29	30	31	32	33	34	35	36	37	38	39	40	41	42	43	44	45	46	47	48	49	50