Разработка управленческого решения
10. Классификация и типология управленческих решений
Для совершенствования разработки управленческих решений используется классификация решений. Чаще всего на практике встречаются следующие группы управленческих решений:
по функциональной направленности - планирующие, организующие, координирующие, контролирующие;
по источнику возникновения - ситуационные, по предписанию, программные, инициативные;
по организации разработки - индивидуальные, коллегиальные, коллективные;
по направлению воздействия - внутренние и внешние;
по времени действия - стратегические, тактические, оперативные;
по сфере действия - экономические, социальные, организационные, научные;
по масштабу воздействия - комплексные и частные;
по способу фиксации - письменные, на электронных носителях, устные;
по числу критериев - одно- и многокритериальные;
по методу переработки информации - алгоритмические и эвристические;
по глубине воздействия - одно- и многоуровневые;
по характеру реализации - уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные;
по форме представления - указание, акт, протокол, инструкция, договор, соглашение, план, контракт, оферта, акцепт, положение, правило, модель.
Определенный интерес представляет типология управленческих решений, когда все их многообразие можно условно объединить в три типа в зависимости от степени формализации проблемы, творческого вклада руководителя в разработку решения и степени стереотипности ситуации.
В зависимости от степени формализации выделяются следующие типы решений:
- хорошо структурированные, когда зависимости между элементами ситуации численно определимы;
- слабоструктурированные, содержащие как количественные, так и качественные элементы;
- неструктурированные, когда количественные зависимости неизвестны.
В зависимости от творческого вклада руководителя в разработку решений различаются:
- рутинные решения, принимаемые по стандартной программе;
- селективные решения, когда известно число возможных вариантов ответов, задача руководителя - сделать правильный выбор;
- адаптационные, рассчитанные на непредусмотренные трудности и требующие личной инициативы и творчества;
- инновационные решения, необходимые для решения сложных проблем.
С учетом стереотипности ситуаций принято выделять программируемые (стандартные) и непрограммируемые решения, принимаемые в новых ситуациях.
Знание типологии управленческих решений помогает руководителю правильно выбрать технологию решения проблемы.
2010-10-31 00:24:42 Учебники — вернуться к списку
| ← предыдущая страница следующая страница → |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 |